Huomautukset
Tälle sivulle on listattu kauppoja ja kauppiaita, joiden kanssa on ilmennyt ongelmia, epäselvyyksiä tai muita ostajan kannalta huomionarvoisia asioita. Esimerkkejä tällaisista tapauksista ovat piraattituotteiden löytyminen valikoimista, toistuvat ongelmat toimituksissa tai muut ongelmat, joita ei ole saatu selvitettyä yhteydenottojen avulla.
Huomautus ei välttämättä tarkoita (ylitsepääsemätöntä) ongelmaa, vaan tarkoituksena on enemmänkin suositella varovaisuuteen. Listalta voi toki päästä myös pois korjaamalla mainitut ongelmat. Tai - kuten dvd.com:n tapauksessa, menemällä konkurssiin.
Löydät linkit eri kohtiin tätä dokumenttia selaamalla eri ostopaikkojen listoja.
Huomautuksia sisältävä ostopaikka on merkattu nk. wtf-varoitusmerkillä:
[kotimaiset] - [ulkomaiset] - [maksunvälitysfirmat]
Kotimaiset kaupat - yleistä
Kotimaassa ongelmat ovat teoriassa helpommin ratkaistavissa
puhelinkeskustelulla tai viime kädessä kuluttajaneuvojan avulla. Tilanne on
usein kuitenkin toisin, sillä nettikauppojen moraalit tuntuvat olevan ulkomailla
aivan eri tasolla. Vaikka laki ei sanoisi, myyjän käsitys kestävän asiakkuuden
luomisesta kyllä sanoo - ja täten ongelmat korjataan. Erittäin positiivisena
voidaan kuitenkin todeta, että ainakin animepuolen nettikaupustelu on
parantunut laadullisesti viime vuosina, jonka johdosta kotimaisten kauppojen
lista on vähitellen lyhentynyt nollaan.
Ongelmatilanteissa kannattaa muistaa
kuluttajaviraston kotisivu sekä oman kunnan kuluttajaneuvoja. Kysyminen kannattaa.
Tällä hetkellä listalla ei ole kotimaisia kauppoja, joiden kanssa olisi ilmennyt vakavia ongelmia.
Ulkomaiset kaupat
Tällä hetkellä listalla ei ole ulkomaisia kauppoja, joiden kanssa olisi ilmennyt vakavia ongelmia. Muistathan kuitenkin tarkistaa katastrofilistan.
Maksunvälitysfirmat
PayPal on aika ajoin hieman epäluotettava väline maksujen välityksiin. Maksajalla ei myöskään ole oikeastaan minkäänlaista turvaa - asia, josta PayPal on euroopassakin saanut jo sakkotuomioita. Voimme vain toivoa että tilanne paranee, mutta sitä ennen kannattaa olla varuillaan. Pieni tutkimus osoittaa, että monet Paypalin käyttöehdot ovat laittomia EU:ssa, joten ongelmatilanteen ilmetessä kannattaa muistaa oikeutensa. Onneksi nyttemmin Paypalin konttori löytyy myös Isosta Britanniasta.
Yahoo! Shopping eli lyhyemmin Y!Shopping kärsii tällä hetkellä isäntämaansa
poliittisesta tilanteesta. USA:ssa matkustaneiden henkilöiden tulisi erityisesti
välttää tätä palvelua käyttäviä kauppoja. Mahtaakohan George Bush tyhmempikään tietää
mihin nämä ongelmatilanteet perustuvat, mutta paras mitä yahoosta on saatu irti kertoo,
että asia ei ole heidän käsissä. Jos näyttää siltä että toimitusvahvistusta ei tule
vaikka rahat kelpasivat, kannattaa olla äänekkäästi yhteydessä. Rahat kyllä huutelemalla
saa takaisin, mutta täysin selittämätön kaupanteon katkeaminen ei tee ketään iloiseksi.
Allekirjoittaneen oma arvaus on, että vielä asiakasta vihaisempi on kauppias.
Tiedän tiedän - koko ylläoleva ei ole etäisestikään järkeenkäypää, paras teoria on, että
USA:n viranomaiset ovat sotkeneet siellä vierailleiden henkilöiden tietoja ja näin ollen
asiallisella työ/turistimatkoilla olleet henkilöt ovat päässeet listalle henkilöitä, joiden
epäilleen viipyneen maassa laittomasti. Ja tätä listaa jaellaan kovin auliisti viranomaisten
lisäksi myös suuryrityksille. Todella surullista katsottavaa.